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参加比赛时,序位会不会影响名次?
2020-06-22 阅读:506

参加比赛时,序位会不会影响名次?

文/蔡淇华

上台时,我们费尽心思留下美好的「首位效应」,但下台姿势,决定无法磨灭的「新近效应」。

参加比赛时,序位会不会影响名次?
答案是会的。
心理学家从实验发现,让受试者记忆一连串资料,结果发现记忆曲线呈现U字型;开头和结尾的资料,明显较能成功回忆,因此提出「序列位置效应」(Serial Position Effect)、「首位效应」(Primacy Effect)与「新近效应」(Recency Effect)。
也就是说,比赛排在最前段和最后段,会留给评审最深刻的印象,而中段的,除非表现特别突出,否则拿分会吃亏。
其实,在我们一生中,这个效应可以有无限应用。
例如,当我们看一篇文章,如果前面没重点,就会大扣「印象分数」;若在后面不能製造感动,也不会得高分。如果要做任何发表,行销学的AIDA 法则就是很理想的策略。
若要写文章或发表演讲,一开始可以运用首位效应,先发问、讲个笑话或呈现一个惊悚的数据来「勾起注意」(Attention);再来可以用故事或利益来「引发兴趣」(Interest);接着要铺哏让受众有「阅听欲望」 (Desire);最后利用「新近效应」,诉求情感,在记忆犹新时「引发行动」(Action)。
如果要撰写计画,必须在第一页放进所有具体的「量化」、「效能」与「影响」。例如,日前担任全国创新教学奖评审,三十几件参赛作品,只有一件在第一页具体写上订阅人数、点阅率、影响老师人数、数位作业数等,结果产生深刻的首位效应,有半数以上的评审评为第一名。
其实不少作品内容亦不分轩轾,却将这些可以「引起注意」及「留下印象」的重点放在中段,成败立见。
若要运用「序列位置效应」写一篇自传,可以运用以下十大技巧,让对方认定「这就是我要的人」:
  

前面不要放不相关的家庭背景,直接放「最强」的资料。例如,我请一位学生将「在札幌海产季特卖会中,四天达到日币一百二十万的销售额」放在前面,快速凸显求职者的能力。

曾经与一位台大教授共评鸿海奖学金,我们决定将十万奖学金颁给一位学业平均只有八十分的学生,但另外三位竞争者平均都有九十五分以上,因为只有前者写下「具体细节」:

我学的是机械,打工我选择相关的「巴士修理」,可以结合理论与实务,而我发现「修巴士」和「修飞机」的原理很类似,决定日后要当飞机修护员。但飞机修护单都是英文,若获得这份奖学金,我会拿来改善家计和努力学英文。

至于落选者的自传实在让人雾里看花,例如:

在学校我努力学习各种课程,课余我会打工,我希望念好商科的各种专业,未来成为商场的生力军。

  
读这种自传,会思忖「各种课程」是哪种课程?「打工」是打哪种工?「商场」又是哪种专业领域?

鸿海基金会主管也分享相同的经验谈:「申请『科技奖学金』的台湾学生,写出的研究计画常有『语焉不详』的问题,让评审猜测半天,但到国外训练过的台生就不一样了,他们会说出研究产生『多少』效能、可以造福『多少』人,以及后续的应用领域『数量』等。量化,让我们更有感。」
  

写任何自传,表达的重点只有一个:我是你要的人!方法就是「找到对方需要的连结」。
例如,若是要申请急难救助奖学金,就要说出自己正面临的急难;若是特殊选才,就要凸显自己有多特殊;若是文学系,当然有作品者会优先胜出;若是资工系,要提供程式能力的证明。
整篇自传,不管是个性、修课、自主学习、社团经验或阅读历程,都要扣紧评审想要的连结,去证明我就是你要的人!

「为何每个人都写成一坨?」
「每段都那幺长,好难找重点!」
在审查会上,每位评审都发出一样的叹息。
表达的準则就是「受众思考」,要尽可能让评审留下印象。超过十五个字以上就要标点;超过五行,就可以自成一段。还要重点分段,嵌入小标,方便快速撷取讯息。

学生汉均录取世界排名第一的英国中央圣马丁艺术与设计学院(Central Saint Martins College of Art and Design)后,分享经验:「面试官不断问我构思作品和解决问题的过程,他说这些比我得过什幺奖还重要。」
在这个大小比赛令人眼花撩乱的时代,一张奖状有时能表明你的能力,但具体的「构思和解决问题过程」,却可以真实呈现你的素养。

「我真的不排斥有创意的自传,像是画图、做表格之类的。」一位评审提出意见:「像这次申请,没有预立框架,申请人如果发挥巧思,不只使用千篇一律的文字,更容易跳出来!」
就像一位应徵广告文案的学生,原本用传统散文书写自传履历,半年投了二十份,只获得两次面试机会,但都未录取。我请他转化成六张海报后,只投两家公司,马上发挥「首位效应」,皆在面试两分钟内获得录取。

今日的「时代美学」是「由简驭繁」。
硅谷要求的履历表,已从一页半缩到一页,日本公司大都只要求半页。申请美国大学的线上自传大都要求五百至六百五十字。一定要言简意赅、切入重点、给具体资料,删除所有不能承载意义的冗词赘字。

「熟悉」是美感的杀手,「陌生」是印象的起始点。要製造强烈的「首位效应」,一定要有创新的切入点。
二○一六年美国德拉瓦州(State of Delaware)高中生史婷生(Brittany Stinson),在大学申请论文中,将在好市多卖场(Costco)购物比喻为对生命的探索,获得美国六所最顶尖的大学录取。具有创新洞见(insight),对今日多样性(diversity)的录取标準而言,非常加分。

一定要说出对申请学校或公司「做过的功课」,当面试官发现你竟然对其历史、市场区隔和未来展望都曾仔细研究一番,证明「你很想要!」,一定可以在最后发挥「新近效应」,让你快速「跳出来」而雀屏中选。
  
其实,「序列位置效应」最重要的应用,是创造「优质的序列」。例如,有一位学生在我指导的模拟联合国社团,一开始发挥令人拍手叫好的「首位效应」,所以我请他担任领导一职。然而,当他主动接手会议时,却临阵脱逃了两次,留下非常差的「新近效应」,我和同仁也对他下了「永不录用」的决定。
这样「晚节不保」的人物,历史上比比皆是。像是李斯、王莽、袁世凯、汪精卫等辈,都曾是功绩彪炳的少年英雄,他们在历史的出场,都留下了震古铄今的「首位效应」,但因为一时蒙蔽良知,对世间背信弃义,最后留下永远无法改变的「新近效应」,那虎头蛇尾的潦草刻痕,永铭青史。
人间一回,我们总希望在他人心中留下完美的「序列位置效应」。
上台时,我们费尽心思留下美好的「首位效应」。但别忘了,是下台的姿势,决定无法磨灭的「新近效应」。
人生善始,更要善终。这个序列,会决定我盖棺论定的位置。
我时时刻刻,铭记在心。

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